Geen computer?
Meedoen in de maatschappij kan ook zonder internet.
Belangrijke boodschap
Steeds meer organisaties vragen je om dingen online te regelen.
Maar ook zonder computer of internet zijn er vaak andere mogelijkheden.
Op deze pagina lees je hoe je zonder digitale middelen toch veel kunt regelen.
Algemene alternatieven
- Bel in plaats van online formulieren invullen – vraag of het telefonisch kan.
- Vraag om papieren post – zoals formulieren, brieven en overzichten per post.
- Langsgaan bij een balie – maak zo nodig een afspraak via de telefoon.
- Iemand machtigen – geef een vertrouwd persoon toestemming om iets voor jou te regelen.
- Automatische betalingen instellen – zodat je niet hoeft in te loggen bij de bank.
- Brieven bewaren – neem ze mee naar iemand die je helpt.
Zorgverzekering
Veel zorgverzekeraars willen dat je dingen online doet.
Toch zijn er alternatieven:
- Bel de zorgverzekeraar en vraag om hulp bij het regelen.
- Vraag of je formulieren of informatie per post kunt krijgen.
- Vraag of iemand van de klantenservice je telefonisch stap voor stap kan helpen.
- Neem brieven mee naar iemand die je vertrouwt en laat het samen nakijken.
Gemeentezaken
Voor zaken bij de gemeente heb je soms DigiD of internet nodig.
Kun je dat niet? Vraag dan:
- of je langs kunt komen bij een balie;
- of het via de telefoon kan worden geregeld;
- of er iemand is die je daarbij kan helpen;
- of ze brieven en formulieren per post kunnen sturen.
Bankzaken
Internetbankieren is niet voor iedereen geschikt. Andere mogelijkheden zijn:
- Telefonisch bankieren – sommige banken bieden deze mogelijkheid.
- Automatische incasso – vaste rekeningen worden dan automatisch betaald.
- Papieren afschriften – je krijgt dan een overzicht per post.
- Afspraak maken bij een vestiging van de bank, als die er nog is.
Belasting en overheid
Belasting en andere overheidszaken zijn vaak ingewikkeld.
Veel mensen hebben daar hulp bij nodig, ook mensen die wél digitaal vaardig zijn.
Mogelijkheden:
- Vraag hulp bij een vrijwilligersorganisatie of vakbond.
- Vraag of je iemand mag machtigen om het voor jou te doen.
- Neem al je brieven mee naar een spreekuur in de buurt.
Laat zien wat je nodig hebt
Het is belangrijk om eerlijk te zeggen dat digitale dingen voor jou niet haalbaar zijn.
Veel organisaties hebben daar begrip voor en mogen zoeken naar een passende oplossing.
Twijfel je wat kan? Bespreek het met iemand die je vertrouwt of neem
contact met ons op.