De overheid streeft ernaar om online eenvoudig, begrijpelijk en bereikbaar te zijn voor mensen met wat minder computerkennis. Ze wil ervoor zorgen dat iedereen mee kan doen in de digitale samenleving en biedt daarom verschillende vormen van hulp en ondersteuning aan digibeten.
Zo zijn er bijvoorbeeld cursussen om digitale vaardigheden te leren, websites met uitleg en tips over online zaken regelen en bibliotheken waar je gratis gebruik kunt maken van computers en internet.